24.09.2018
       
 SLU┼ŻBY
 
  

  

  

  

  

  










Evidencia pr├íce obchodn├ęho z├ístupcu

┬á┬áZ├íkazn├şcky servis

Kladieme d├┤raz na servis po─Ź├şta─Źovej techniky. Servisn├Żmi slu┼żbami pokr├Żvame v┼íetky zariadenia, ktor├ę s├║ s├║─Źas┼ąou v├í┼ího po─Ź├şta─Źov├ęho vybavenia. Z├íkladom je prisp├┤sobenie servisn├ęho programu Va┼íim potreb├ím, tak aby sa predch├ídzalo maxim├ílnemu mno┼żstvu kritick├Żch situ├íci├ş. Vyu┼ż├şvame technol├│gie, ktor├ę umo┼ż┼łuj├║ v├Żrazne skr├íti┼ą ─Źas a zv├Ż┼íi┼ą kvalitu servisn├ęho z├ísahu. V pr├şpade, ┼że V├ím zlyh├í zariadenie, d├┤le┼żit├ę pre chod v├í┼ího po─Ź├şta─Źov├ęho syst├ęmu, m├íme pre V├ís v┼żdy pripraven├ę n├íhradn├ę rie┼íenie.

Z├íkazn├şkom doporu─Źujeme vyu┼żi┼ą pravideln├Ż servis so zmluvou, nako─żko v tomto pr├şpade spolupr├íce je miera zodpovednosti na na┼íej strane zna─Źne vy┼í┼íia a nedovo─żuje n├ím nech├íva┼ą v po─Ź├şta─Źovom syst├ęme z├íkazn├şka pr├ízdne miesta.

Z├íkazn├şk si v┼íak m├┤┼że zvoli┼ą servis bez zmluvn├ęho zabezpe─Źenia, pri ktorom z├íkazn├şk plat├ş len vykonan├ę z├ísahy. Je na┼íou snahou poskytn├║┼ą kvalitn├Ż servis aj v tomto pr├şpade, z├íkazn├şk v┼íak mus├ş po─Ź├şta┼ą s niektor├Żmi obmedzeniami a m├┤┼że sa aj sta┼ą, ┼że servisn├Ż z├ísah nebude realizovan├Ż v tak kr├ítkej dobe, ako by si predstavoval.


┬á┬áPravideln├Ż servis so zmluvou


Zmluvn├Ż servis u n├ís neznamen├í pokrytie cel├ęho servisu jedn├Żm mesa─Źn├Żm pau┼í├ílnym poplatkom. Z├íkladom zmluvn├ęho servisu je v├Żkon ─Źinnost├ş, ktor├ę umo┼ż┼łuj├║ predch├ídza┼ą kritick├Żm stavom v syst├ęme, r├Żchlu diagnostiku a spo─żahliv├ę odstr├ínenie vzniknut├Żch probl├ęmov. Na pr├íce pri oprav├ích a roz┼íirovan├ş syst├ęmu m├íte zv├Żhodnen├║ sadzbu. Navy┼íe m├íte istotu, ┼że sa V├ím v pr├şpade potreby budeme venova┼ą a z n├í┼ího produktov├ęho portf├│lia m├┤┼żete vyu┼ż├şva┼ą v┼íetky slu┼żby.

Monitorovanie funk─Źnosti automatick├ęho z├ílohovania, automatickej aktualiz├ície antiv├şrovej ochrany, intern├Żch hl├ísen├ş syst├ęmu, vybran├Żch parametrov odzrkad─żuj├║cich stav syst├ęmu. Uskuto─Ź┼łovanie programov prevencie v dohodnutom ─Źasovom intervale (HW testy, ├║dr┼żba d├ítov├Żch zlo┼żiek aplik├íci├ş, profilaktika zariaden├ş, podrobn├Ż preh─żad o konfigur├ícii syst├ęmu .... ).

Garantovan├Ż ─Źas za─Źiatku z├ísahu (obvykle do 24 hod├şn). M├íte istotu dodr┼żania ─Źasov├ęho intervalu, realiz├ície dohodnut├Żch ─Źinnost├ş.

Z─żavu na v├Żkon pr├íc, ktor├ę nie s├║ pokryt├ę zmluvou vo v├Ż┼íke 20%.


┬á┬áPravideln├Ż servis bez zmluvn├ęho zabezpe─Źenia


V tomto type spolupr├íce V├ím zabezpe─Ź├şme opravu akejko─żvek ─Źasti V├í┼ího po─Ź├şta─Źov├ęho syst├ęmu. Bez zmluvn├ęho zabezpe─Źenia nevykon├ívame ┼żiadne systematick├ę kroky pre sledovanie prev├ídzky V├í┼ího po─Ź├şta─Źov├ęho syst├ęmu a preto mus├şte po─Ź├şta┼ą s mo┼żn├Żm n├írastom kritick├Żch situ├íci├ş a ich n├ísledn├Żm zlo┼żitej┼í├şm rie┼íen├şm. Ak budete argumentova┼ą slovami, ┼że V├ím po─Ź├şta─Źov├Ż syst├ęm funguje a netreba v ┼łom robi┼ą ┼żiadne pravideln├ę opatrenia spolu so sledovan├şm prev├ídzky, z na┼íej dlhoro─Źnej sk├║senosti V├ím m├┤┼żeme potvrdi┼ą, ┼że ─Ź├şm dlh┼íi ─Źas bezprobl├ęmovej prev├ídzky bez kvalitn├ęho servisu, t├Żm vy┼í┼íia ┼íkoda V├ím vznikne.

Negarantovan├Ż ─Źas pr├şchodu, predpokladan├ę vybavenie po┼żiadavky do 48 hod├şn. Zv├Ż┼íen├í tarifik├ícia v pr├şpade nutn├ęho okam┼żit├ęho z├ísahu, na be┼żn├ę servisn├ę z├ísahy je sadzba bez z─żavy.

V┼íetky ─Źinnosti, ktor├ę sa realizuj├║ v r├ímci zmluvn├ęho servisu je mo┼żn├ę objedna┼ą aj bez podpisu zmluvy a s├║ tarifikovan├ę pod─ża platn├ęho cenn├şku slu┼żieb.

D├┤sledn├í dokument├ícia z├ísahov a rie┼íenia probl├ęmov je samozrejmos┼ąou aj u tohto typu servisu Vyu┼ż├şvanie finan─Źn├Żch slu┼żieb a u slu┼żieb zapo┼żia─Źania techniky s├║ obmedzen├ę.

Ni┼ż┼íie z├íru─Źn├ę podmienky, ne┼ż u zmluvne zabezpe─Źen├ęho servisu vypl├Żvaj├║ce z jednor├ízov├Żch servisn├Żch z├ísahov .

─îinnosti, ktor├ę sa vykon├ívaj├║ v r├ímci pravideln├ęho zmluvn├ęho servisu, nie je mo┼żn├ę objedna┼ą a in┼ítalova┼ą ich.


  Ochrana dát


U┼ż├şvatelia, ktor├ş u┼ż raz za┼żili stratu najd├┤le┼żitej┼íieho s├║boru z ak├Żchko─żvek d├┤vodov, ur─Źite pre┼żili ne─żahk├ę chv├şle. Jeden z hlavn├Żch cie─żov firmy je predch├ídza┼ą aj tak├Żmto kritick├Żm situ├íci├ím.


┬á┬áAntiv├şrov├í ochrana


Nain┼ítalujeme V├ím spo─żahliv├Ż antiv├şrov├Ż program a pon├║kame V├ím viac ne┼ż len jeho in┼ítal├íciu. Uvedomujeme si, ┼że funk─Źnos┼ą antiv├şrov├ęho programu z├ívis├ş od stavu datab├ízy vzoriek v├şrusov a preto v pr├şpade zmluvn├ęho servisu si berieme na staros┼ą zabezpe─Źi┼ą ich r├Żchlu aktualiz├íciu na ka┼żdom po─Ź├şta─Źi vo Va┼íej sieti. Zis┼ąovanie stavu antiv├şrov├ęho programu sa realizuje automatick├Żmi vyhodnocovac├şmi procesmi a preto sme V├ím schopn├ş zaru─Źi┼ą kvalitn├Ż servis aj v tejto oblasti.


  Zálohovanie údajov


Navrhneme V├ím optim├ílny sp├┤sob z├ílohovania ├║dajov, vzh─żadom na Va┼íe potreby. Zvol├şme vhodn├Ż sp├┤sob a ─Źas k z├ílohovaniu pracovn├Żch s├║borov, po┼íty, opera─Źn├ęho syst├ęmu na vyhovuj├║ce m├ędium. Podobne ako v pr├şpade antiv├şrovej ochrany kladieme d├┤raz na sledovanie priebehu vykon├ívania prednastaven├Żch z├ílohovac├şch procesov.


┬á┬áOchrana pred v├Żpadkami elektrickej energie


Dod├íme V├ím a nain┼ítalujeme zariadenia, ktor├ę V├ís ochr├ínia pred ne─Źakan├Żm zhasnut├şm obrazovky, po─Ź├şta─Źa a n├íslednou stratou rozpracovanej pr├íce. Pod─ża Va┼íich po┼żiadaviek zvol├şme zariadenia s dostato─Źnou kapacitou a pre d├┤le┼żitej┼íie po─Ź├şta─Źe zabezpe─Ź├şme korektn├ę vypnutie. V tejto ot├ízke sa zameriavame komplexne a z├ílo┼żn├ę zdroje bud├║ rozmiestnen├ę tak, aby ste po v├Żpadku elektrickej energie mohli e┼íte ur─Źit├Ż ─Źas naplno pracova┼ą.


 
    Copyright infos.sk 2007